I. Địa điểm & Liên hệ đổi trả

II. Chính sách đổi trả hàng

H2K Computer cam kết đổi trả sản phẩm trong vòng 03 ngày nếu khách hàng không hài lòng, với hoàn tiền 100%
(Không áp dụng cho khách hàng mua trả góp).

1. Điều kiện áp dụng đổi trả

Khách hàng cần đảm bảo các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn sạch sẽ, nguyên tem, nguyên trạng, không trầy xước, móp méo, cháy nổ hoặc biến dạng.

  • Đầy đủ phụ kiện đi kèm như: hộp, sách hướng dẫn, đĩa cài (nếu có).

  • Serial, tem bảo hành và phiếu mua hàng còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa hay rách.

  • Đối với CPU BOX: Nếu đã mở hộp và lắp vào máy, khi đổi trả sẽ khấu trừ 10% giá trị sản phẩm.

  • Không áp dụng đổi trả với các phụ kiện lẻ như: bàn phím, chuột, tai nghe, lót chuột, v.v.

2. Chi phí đổi trả & vận chuyển

Khách hàng tự thanh toán toàn bộ chi phí vận chuyển phát sinh:

Khu vực Cước phí thanh toán
Nội thành Hà Nội (được H2K Computer giao tận nơi) 70.000đ
Khách hàng tỉnh (qua nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển) 120.000đ + phí nhà xe

Lưu ý:

  • Khách hàng vui lòng mang sản phẩm trực tiếp đến địa chỉ mua hàng để được hỗ trợ đổi trả đúng quy định.

  • H2K Computer không chịu trách nhiệm đối với sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ phía khách hàng.